退換貨政策

退換貨時(依照如下退貨方式辦理退貨)敬請保持原包裝商品完整及單據、發票保留,我們完全保障您的購物權益。

七日鑑賞期

依消費者保護法規定,網購消費者均享有商品到貨七天鑑賞期之權益,鑑賞期間係供您參考、觀賞、品鑑比較,並非供您試用。

退換貨說明

如遇下列情形請恕無法接受退換貨:

  • 超過七天的鑑賞期(自收到貨的當天開始起算,包含例假日)。
  • 商品需為新品,如有外盒損壞、缺件,恕不接受退換貨。
  • 在不影響您檢查商品情形下,您卻仍將商品包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除或標籤拆除等情形。
  • 其他逾越檢查之必要,或可歸責於您之事由,致商品有毀損、滅失或變更者。
  • 收到商品後,應立即確認商品狀況,若有瑕疵、缺失、毀損等重大瑕疵, 請於收到商品七天鑑賞期內,於上班時間來電,我們會儘快為您處理。
  • 官網照片僅供參考,圖片誤差不適用於退換貨政策。

退換貨方式

請先聯絡客服人員,以便我們能及時為您進行處理,並註明訂購者的姓名、聯絡電話、訂單號碼、退換貨原因(如商品有瑕疵請拍下清楚照片一併附上)。

商品必須為新品未拆狀態,並維持其完整性(含商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性), 切勿缺漏任何配件、請勿自行拆解檢查商品或損毀原廠外盒。原廠外盒及原廠包裝都屬於商品的一部分,或有遺失、毀損或缺件,可能影響您退貨的權益,也可能依照損毀程度扣除為回復原狀所必要的費用。

退貨程序如下:

  • 申請退貨次日2個工作天為審核期
  • 審核完成將寄送審核通知
  • 5個工作天內以電話聯繫取件
  • 本公司收到商品確認無誤後將於7日內退款予您。

請注意:首次聯繫取件起算7個工作天內,若因無法聯繫、造成司機未能收取商品導致無法完成退貨作業,將自動取消該退貨申請。

於線上購買之商品可直接於實體門市進行退換貨辦理。

商品外盒請勿直接黏貼物流單寄送,請另加外包裝袋,避免破壞商品外盒或原包裝,影響您退貨的權益。

保固維修說明

商品保固說明:所有商品保固條件,均依原廠商品保固政策內容為準。
請提供訂單編號,並將預維修商品妥善包裝,連同配件、產品保固書或購買發票包裝齊全。
為提供最優質的服務,本維修服務以受理本網站所訂購之商品為主,其他通路購買之商品,本公司保留接受維修委派與否的權利。
若您有任何疑問,歡迎與我們聯繫。