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若您發現帳號、密碼或付款資訊有遭冒用、盜用或異常使用之情形，請立即通知本網站客服。本網站於獲悉後，將於合理範圍內協助暫停相關交易處理、帳號使用或後續服務。

二、個人資料保護

本網站將依個人資料保護相關法令及本網站隱私權政策，蒐集、處理及利用您的個人資料。您所提供之資料，主要用於完成訂單、付款驗證、商品配送、安裝安排、發票開立、售後服務、客服聯繫、行銷通知及法令要求之相關作業。

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於下列情形，本網站得依法提供或使用必要之個人資料：

• 依法律規定、司法機關、主管機關或其他有權機關之要求。
• 為完成訂單、付款、配送、安裝、退換貨、維修或售後服務。
• 為維護網站系統安全、交易安全或防止詐欺、濫用及非法行為。
• 為保護本網站、其他使用者或第三人之合法權益。

三、商品資訊與訂單成立

本網站商品頁面所示之商品名稱、價格、型號、規格、顏色、尺寸、重量、材質、燃料類型、內容物、配件、保固、配送方式、安裝需求、促銷條件及其他交易資訊，均為交易條件之一部分。實際商品內容仍以商品頁面標示、原廠資料、進口商資料及訂單確認內容為準。

您依本網站流程完成訂購程序後，系統可能自動寄送訂單成立通知、訂單受理通知或付款通知至您所留存之電子郵件。該通知代表本網站已收到您的訂購資訊，不必然表示交易已完成、契約已成立或商品已完成保留。

本網站保留是否接受訂單之權利。若發生商品缺貨、停產、價格標示錯誤、規格資訊錯誤、付款失敗、配送地區無法送達、系統異常、疑似異常交易、超出合理訂購數量或其他本網站無法接受訂單之情形，本網站得於通知您後取消訂單或與您協議調整訂單內容。

若商品頁面、活動頁、結帳頁或系統通知之價格、規格、促銷條件或庫存資訊有明顯錯誤，本網站得於確認後通知您更正內容。若您不同意更正後之交易條件，本網站得取消該筆訂單；如您已付款，本網站將依原付款方式或雙方約定方式辦理退款。

四、價格、付款與發票

本網站商品價格以新台幣計價，除商品頁或結帳頁另有標示外，價格已含營業稅。運費、安裝費、樓層搬運費、特殊配送費、偏遠地區配送費或其他加價服務，將依商品頁、活動頁、結帳頁或客服確認內容為準。

本網站可提供之付款方式，依結帳頁實際顯示為準，可能包括信用卡、ATM 轉帳、第三方金流、行動支付、銀行匯款或其他本網站公告之付款方式。不同商品、促銷活動、預購商品或特殊訂單，可能適用不同付款條件。

若您選擇信用卡或第三方金流付款，付款作業將由合作金流服務商進行授權與處理。信用卡分期付款之期數、利率、手續費、帳款請款與相關權利義務，依發卡銀行、金流服務商及結帳頁所載條件為準。

本網站將依您於結帳時提供之發票資訊開立發票。若因您提供之統一編號、公司抬頭、載具、捐贈碼或聯絡資料有誤，導致發票開立錯誤、無法寄送或無法歸戶，請盡速聯繫客服協助處理。發票更改或作廢將依相關稅務法令與作業期限辦理。

五、預購、期貨商品與特殊訂單

本網站部分商品可能採預購、期貨、專案報價、客訂、限量供應或特殊配送方式銷售。此類商品之預估交期、付款方式、訂金比例、尾款支付時間、配送方式、安裝安排及取消條件，均以商品頁、報價單、訂購頁面或雙方書面確認內容為準。

預購或期貨商品之交期可能因原廠供貨、國際運輸、報關、海運延誤、天候、不可抗力或其他非本網站可完全控制之因素而調整。本網站將於知悉延誤時，盡可能通知您最新狀況。

預購商品、期貨商品或大型設備若非依法得排除解除權之客製化給付，仍依消費者保護法及本網站退換貨政策辦理。若預購商品最終無法供應，或延誤情形已明顯影響原訂交易目的，本網站將與您協議更換商品、保留訂單、展延交期或辦理退款。

若商品係依消費者要求進行特殊規格、特殊改裝、專案製作或其他客製化給付，且已於商品頁、報價單或交易流程中明確告知排除七日解除權者，將依相關法令與雙方約定辦理。

六、商品安全、燃料使用與檢驗標示

本網站販售之燒烤爐、炭火設備、燃氣設備、戶外料理設備、配件及耗材，應依商品性質、原廠說明及主管機關相關規定使用。消費者於使用木炭、瓦斯、高溫烹調設備、旋轉燒烤設備或其他戶外料理設備前，應詳閱商品說明書、警語、安裝方式、燃料建議及安全注意事項。

炭火、瓦斯及高溫燒烤設備應於通風良好、平穩、遠離易燃物、兒童與寵物不易接觸之環境使用。不得於密閉室內、帳篷內、車內、通風不良空間或其他不適合燃燒設備之場所使用，以避免火災、一氧化碳中毒、燙傷或其他危險。

本網站販售之燃氣烤爐、瓦斯爐具或其他依法應施檢驗之商品，將依主管機關相關規定辦理檢驗、標示或銷售。消費者收到商品後，應確認商品標示、中文說明、警語及相關配件完整，並依說明書正確安裝與使用。

因未依說明書操作、自行改裝、使用非建議燃料、搭配不合規格之瓦斯罐或調壓器、於不適當場所使用、未保持安全距離、未定期清潔保養或其他不當使用所造成之商品損壞、事故或危險，將依商品保固條件及相關法令處理。

七、配送、安裝與收貨

商品配送方式、配送範圍、運費計算、預估出貨時間與安裝服務，依商品頁、結帳頁或客服確認內容為準。大型商品、烤爐、戶外設備或需特殊搬運之商品，可能需另行確認收貨地點、樓層、電梯尺寸、搬運動線、停車條件及是否需安裝。

請您於訂購時提供正確配送地址、聯絡電話與收件人資料。若因資料錯誤、無人收件、無法聯繫、現場環境不符配送或安裝條件，導致商品無法送達、需重新配送或產生額外費用，相關費用可能由您負擔。

商品送達時，請您或受託收貨人確認外箱狀況、商品數量與配件是否完整。若發現外箱嚴重破損、商品短少、品項錯誤或疑似運送損壞，請於簽收時註記，並盡速拍照留存與通知客服，以利後續處理。

若商品經配送或聯繫後因收件資料錯誤、無人收貨、拒收、現場無法搬運或其他不可歸責於本網站之原因導致無法交付，本網站得與您重新約定配送時間。若因此產生二次配送、倉儲、搬運或其他必要費用，將依實際情況向您說明後處理。

八、七日鑑賞期、退貨與退款

依消費者保護法相關規定，消費者於通訊交易收受商品後，原則上享有七日內解除契約之權利，無須說明理由。七日鑑賞期係供您確認商品外觀、規格、內容物與必要檢查之用，並非無限制試用期。

若您欲辦理退貨，請於收受商品後七日內與本網站客服聯繫，並提供訂單資訊、退貨原因、商品照片及必要資料。本網站將依商品狀況、退貨原因及相關法令協助辦理。

本網站不會以一般商品外包裝已拆封作為拒絕退貨之唯一理由。惟退貨商品應保持商品本體、配件、贈品、說明書、保固卡、外盒、包材、發票或折讓單等完整性。若商品已有逾越必要檢查程度之使用，導致商品毀損、缺件、明顯使用痕跡、安裝痕跡、燃燒痕跡、刮傷、汙損、異味、耗材消耗、包材短少或價值減損，本網站得依商品狀況依法請求回復原狀、整新費用、包材費用、檢測費用或其他必要費用。

大型烤爐、戶外設備或需專車配送之商品，如需辦理退貨，消費者應配合本網站或物流廠商約定取回時間、地點與必要包裝保護。本網站將依商品性質與配送條件安排取回或退回商品。

若商品有瑕疵、配送錯誤、短少或其他可歸責於本網站之情形，請您於發現後盡速通知客服。本網站將視情況協助辦理補件、換貨、維修、退貨或退款。

退款將於本網站取回商品、收到您退回商品或收到解除服務契約通知之次日起十五日內辦理；實際入帳時間仍依銀行、發卡機構或金流服務商作業時間為準。退款方式原則上依原付款方式退回；若因金流、銀行或系統限制無法依原方式退款，本網站將與您協議以其他合理方式退款。

九、商品保固、維修與售後服務

商品保固期間、保固範圍、保固條件與售後服務方式，依商品頁、原廠保固書、進口商或本網站公告內容為準。不同商品、配件、耗材、展示品、福利品、特價品或活動商品，可能適用不同保固條件。

保固範圍通常不包含因不當使用、未依說明書操作、碰撞摔落、自行拆修、非原廠配件、使用非建議燃料、商業重度使用、天災、蟲害、受潮、鏽蝕、耗材自然損耗、外觀刮痕、正常使用痕跡或其他非商品本身瑕疵所造成之損壞。

若商品需檢測、維修或更換零件，請先與客服聯繫確認處理流程。部分維修服務可能需酌收檢測費、零件費、工資、運費、到府服務費或其他必要費用，實際費用將於處理前向您說明。

十、配件、耗材與食品相關商品

本網站可能販售烤爐配件、工具、手套、爐罩、清潔用品、木炭、煙燻木、燃料耗材或其他料理相關商品。此類商品之保存方式、使用方式、適用型號、保存期限、使用限制及安全注意事項，依商品頁、外包裝標示或原廠說明為準。

木炭、煙燻木、燃料、清潔用品或其他消耗性商品，若已拆封、使用、消耗、受潮、汙損或因可歸責於消費者之事由導致無法回復原狀，辦理退貨時可能依商品狀況處理價值減損或必要費用。

若本網站販售食品、調味品或其他有保存期限之商品，退換貨條件將依商品性質、保存期限、衛生安全及相關法令辦理，並以商品頁或退換貨政策所載內容為準。

十一、活動優惠、折扣碼與贈品

本網站不定期推出促銷活動、優惠折扣、折扣碼、滿額贈、加購活動或限量贈品。各活動之期間、適用商品、折抵方式、使用限制、是否可合併使用及其他條件，依活動頁面或結帳頁顯示為準。

優惠活動不得要求折換現金、找零、轉售或轉讓。若訂單取消、退貨或未達活動門檻，本網站得取消優惠、追回贈品或自退款金額中扣除相當於優惠或贈品之價值。

十二、網站內容、智慧財產權與外部連結

本網站所刊載之文字、照片、影片、設計、版面、商標、商品資訊、品牌內容、食譜文章及其他素材，除另有標示外，均受著作權、商標權及相關智慧財產權法令保護。未經本網站或權利人書面同意，不得擅自重製、改作、公開傳輸、散布、商業使用或以其他方式侵害權利。

本網站可能包含第三方網站、影音平台、社群媒體、金流服務或物流查詢之連結。該等外部網站之內容、服務、交易條件與隱私權政策，均由各該網站或服務提供者負責，本網站不保證其正確性、即時性、安全性或完整性。

十三、系統安全與服務中斷

本網站將以合理方式維護網站系統、交易資料與資訊安全。然而，因系統維護、設備故障、網路中斷、金流異常、駭客攻擊、第三方服務中斷、天災或其他不可抗力因素，可能導致網站暫停、延遲、資料顯示異常或交易無法完成。

若您發現網站資料、訂單資訊、付款狀態或會員資料有異常，請立即通知客服。本網站將於合理範圍內協助查明並處理。

十四、條款修改與公告

本網站得因法令修正、營運需求、服務調整或交易流程變更，隨時修訂本條款。修訂後之條款將公告於本網站，並自公告日起生效，除法律另有規定或公告另有載明者外，不另行個別通知。

若您於條款修訂後繼續使用本網站、進行訂購或使用相關服務，即視為您已閱讀、理解並同意修訂後之條款。

十五、契約解釋與效力

本條款如有疑義時，應依消費者保護法相關規定，為有利於消費者之解釋。

本條款任一部分若經法院或主管機關認定為無效、違法或不得執行，不影響其他條款之效力。無效或不得執行之部分，應於法律允許之最大範圍內，依最接近原條款目的之方式解釋或補充。

十六、消費爭議處理

若您對商品、訂單、付款、配送、安裝、退換貨或售後服務有任何疑問，請先透過本網站客服管道與我們聯繫。本網站將於收到您的通知後，盡力於合理期間內回覆並協助處理。

如發生消費爭議，雙方應本於誠信原則協商解決。若仍無法解決，您得依消費者保護法及相關法令規定，向消費者保護機關、消費者服務中心或其他有權機關提出申訴。

十七、準據法與管轄法院

您於本網站所進行之一切瀏覽、訂購、交易及本條款之解釋與適用，均以中華民國法律為準據法。

因本條款或本網站交易所生之爭議，雙方應先本於誠信原則協商解決；若因此涉訟，除法律另有強制規定或消費者保護法另有管轄規定者外，雙方同意以本網站營運單位所在地之管轄法院為第一審管轄法院。